ご利用の流れ

事前のお打ち合わせ

初めてご利用される場合は、事前に担当シッターがお客様のお宅にお伺いし、ペットのごはんやトイレ、お散歩など細かな「お打ち合わせ」をさせていただきます（ペットカルテ作成）。

ワンちゃんの場合は、お客様と一緒にお散歩コースを回らせていただくこともあります。

初めてペットシッターのサービスをご利用される場合は、不安に感じられる点も多いと思いますので、ぜひ何でもお気軽にシッターにお尋ねください。

また、もしお気に召さない場合は、この段階でお断りいただけます。

ご契約・合鍵お預かり

お見積り料金を算出し、お世話料金をお支払いいただきます。

ご契約後、お世話に必要な合鍵をお預かりさせていただきます（お客様がご在宅の場合は不要）。

お支払いは現金またはクレジットカード（VISA、マスター、JCB、アメリカンエキスプレス）、PayPayまたはLINE Payでも対応しております。

なお、ご利用が二回目以降の場合は、「お打ち合わせ」の必要はありません。

急なご依頼の可能性、定期ご利用の場合など、合鍵をそのままシッターにお預けいただくことも可能です。

当日シッティング・報告書

担当シッターがお約束の日時に伺い、安全にペットのお世話を行います。

シッティング終了後、お世話内容の詳細、ペットの様子、糞尿などの健康状態を記した報告書をお渡しします。外出先でも安心できますよう、お世話報告はお電話やメールなど、ご希望の方法をお選びいただけます。

合鍵のご返却

ご利用後に、お預かりした合鍵をご返却します。

セキュリティ面に十分配慮し、できるだけ直接手渡しや、宅配証明が残るご返却方法を推奨しておりますが、ご希望の返却方法をご相談いただけます。